FAQ

En principe non. Lors de l’installation de nos solutions de vidéosurveillance, les zones publiques ou accessibles sont exclues ou masquées conformément aux exigences du RGPD.

Non. Une vidéosurveillance conforme à la législation est parfaitement possible dans le respect du RGPD. Nous vous conseillons volontiers au cas par cas afin de garantir une mise en œuvre correcte.

Non. Les images sont conservées pendant 7 jours en haute résolution et jusqu’à 28 jours en basse résolution.

Non. La reconnaissance faciale est en principe interdite et la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation n’est pas utilisée. Ces données ne sont donc ni enregistrées ni stockées.

Non. Il n’y a pas de surveillance vidéo permanente. Seules les séquences d’alarme sont analysées lorsqu’un événement est détecté.

Seul un nombre limité de personnes y a accès : vous en tant que client et nos collaborateurs spécialisés, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leur mission.

Nos systèmes de vidéosurveillance mobile utilisent un logiciel intelligent pour surveiller votre site pendant les périodes que vous définissez.
Les caméras détectent les personnes et les véhicules et transmettent les alertes à notre centre de surveillance opérationnel 24/7. Les images sont alors vérifiées par nos spécialistes et, si nécessaire, des mesures immédiates sont prises.

Chez BauWatch, l’ensemble de la chaîne de sécurité est géré en interne.
Les images sont contrôlées par notre propre centre d’alarme, opérationnel 24/7, ce qui permet de réduire fortement les fausses alertes et d’assurer une réaction rapide et professionnelle.

Nous analysons votre site sur place et réalisons une évaluation des risques personnalisée. Sur cette base, nous vous conseillons le nombre optimal de systèmes à installer.

Nous proposons différentes solutions techniques basées sur une technologie de caméra moderne. Selon le système choisi, la portée de détection peut atteindre jusqu’à 400 mètres.

Nos systèmes sont opérationnels en moins d’une heure après l’installation.
En fonction de la localisation, votre site peut être sécurisé dans les 48 heures suivant la commande.

Même avec une surveillance BauWatch, vous devez maintenir votre assurance pour couvrir d’éventuels dommages, par exemple en dehors des heures de surveillance.
Cependant, une solution de surveillance efficace peut souvent permettre de réduire la prime ou la franchise, en concertation avec votre assureur.

Les modalités d’intervention sont définies avec vous à l’avance.
En cas d’alarme, nos opérateurs transmettent l’alerte à la police ou au service de sécurité que vous avez désigné.

Cette décision est prise par vous lors de la commande.
Notre centre de surveillance applique strictement le plan d’intervention convenu, 24 heures sur 24.

Nous proposons trois solutions principales, complétées par différents accessoires.
Il s’agit de mâts de caméras alimentés par le réseau électrique, de solutions autonomes fonctionnant à l’énergie solaire et d’un système flexible sur batterie pour une utilisation en intérieur.
Il existe ainsi toujours une solution adaptée à votre situation.

Nos systèmes sont conçus pour y faire face.
Pour les mâts de vidéosurveillance raccordés au réseau, une batterie de secours intégrée prend automatiquement le relais et maintient le système actif jusqu’à 48 heures.
Nous proposons également des solutions entièrement autonomes, qui fonctionnent sans raccordement électrique fixe.

Grâce à une surveillance automatique et continue ainsi qu’à notre plateforme de service intégrée, les éventuelles pannes ou dysfonctionnements sont détectés immédiatement.
De nombreux incidents sont résolus à distance, et si nécessaire, un technicien BauWatch intervient sur site dans les plus brefs délais.
Cette approche garantit une disponibilité maximale des systèmes et une surveillance fiable, 24/7.

Les systèmes de surveillance BauWatch peuvent être configurés pour tout site clairement délimité, généralement clôturé ou fermé.
Cela inclut notamment les chantiers, zones de stockage, bâtiments vacants, projets d’infrastructure, sites énergétiques, parkings, zones logistiques, sites industriels, zones de recyclage ainsi que des espaces intérieurs.

Dès qu’une zone peut être définie de manière précise, BauWatch peut en assurer la sécurisation de façon fiable.

Non. Les coûts de personnel, souvent majorés par des suppléments de nuit, sont généralement nettement plus élevés que ceux de nos solutions de vidéosurveillance.
De plus, les systèmes de surveillance humaine sont plus sensibles aux erreurs et aux défaillances que les solutions technologiques.

Là où la surveillance humaine atteint ses limites, les solutions intelligentes et fiables de BauWatch offrent une alternative plus efficace, plus constante et plus économique.

Non. BauWatch ne travaille jamais avec des caméras factices.
Tous nos systèmes de vidéosurveillance sont activement surveillés et reliés à notre centre d’alarme interne, occupé 24 heures sur 24 par nos propres spécialistes.

Derrière chaque installation BauWatch se trouve une équipe humaine. En cas d’alarme, nos opérateurs vérifient immédiatement la situation en direct, interviennent si nécessaire via le haut-parleur intégré et déclenchent les actions appropriées, comme l’appel de la police ou du service de sécurité désigné.

Cette approche garantit une surveillance réelle, fiable et dissuasive, et non une simple apparence de sécurité.

Les pannes sont surveillées automatiquement et en continu.
De nombreux incidents sont résolus immédiatement à distance via notre plateforme de maintenance.
Si nécessaire, un technicien BauWatch intervient rapidement sur site.

Grâce aux batteries de secours intégrées, la plupart des systèmes restent opérationnels jusqu’à 48 heures en cas de coupure de courant. Les interruptions prolongées sont donc exceptionnelles chez BauWatch.

Nos systèmes peuvent être configurés de manière plus discrète si nécessaire.
Nous proposons notamment des réglages d’éclairage adaptés ou des solutions sans éclairage visible, afin de concilier sécurité et environnement local.

Les mâts de vidéosurveillance BauWatch GreenLight sont équipés d’un éclairage LED vert, car il est démontré que la lumière verte est mieux tolérée par les personnes et les animaux que l’éclairage blanc intense.

Avec le temps, un second effet positif est apparu : la lumière verte est désormais largement associée à BauWatch. Les individus mal intentionnés identifient rapidement les sites protégés et les évitent souvent.

Vous bénéficiez ainsi d’un double effet préventif : moins de tentatives d’intrusion et moins de dommages matériels causés aux clôtures, bâtiments ou équipements.

Non. BauWatch sécurise une large variété de sites, de terrains et de bâtiments.
Nos systèmes de caméras détectent les personnes et les véhicules pendant des plages horaires prédéfinies, quel que soit le type de site.

En cas d’alarme, notre centre d’alarme, surveillé en permanence, intervient immédiatement via les haut-parleurs intégrés et contacte, si nécessaire, la police ou un service de gardiennage.

Nous sécurisons notamment des chantiers, des terrains non bâtis, des installations énergétiques, des carrières et gravières, des parkings, des centres de recyclage et des sites de stockage.

Oui. Selon le site et l’infrastructure disponible, BauWatch propose également des solutions pour la sécurisation des espaces intérieurs.

Pour la surveillance intérieure, le BauWatch Scout sur alimentation secteur peut être utilisé. Cette solution compacte est idéale pour les bâtiments vacants, les projets de rénovation ou les sites intérieurs temporaires. Le Scout détecte les mouvements, transmet automatiquement les alarmes à notre centre d’alarme et fonctionne en parfaite intégration avec notre suivi 24/7.

En complément, BauWatch propose le système BauWatch Flex, spécialement conçu pour une utilisation en intérieur. Il se compose de plusieurs caméras compactes avec détection de mouvement intégrée, fonctionnant sur batterie et pouvant être installées de manière discrète.

Tous les systèmes sont reliés à notre centre d’alarme surveillé en permanence, ce qui nous permet d’intervenir immédiatement en cas d’alarme, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés.

Toutes les caméras BauWatch sont reliées à notre centre d’alarme interne, certifié et surveillé 24h/24 et 7j/7.
La surveillance des alarmes est assurée exclusivement par des opérateurs BauWatch expérimentés et spécialement formés, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.

En cas d’alarme, nos opérateurs évaluent immédiatement la situation via les images en direct et interviennent si nécessaire. Ils peuvent s’adresser directement aux intrus via les haut-parleurs intégrés et contacter la police ou le service de sécurité désigné.

Chez BauWatch, l’ensemble de la chaîne de sécurité reste en interne, ce qui garantit des temps de réaction rapides, une communication claire et une fiabilité maximale.

Les fausses alertes sont rares. Nos systèmes utilisent une technologie avancée et nos opérateurs peuvent distinguer ce qui déclenche une alarme réelle d’un animal ou d’un objet inoffensif. Si nécessaire, nous te contactons pour confirmer avant toute action.

Selon ton contrat d’assurance, la surveillance peut potentiellement réduire les primes ou les franchises. Demande conseil à ton assureur pour connaître les avantages spécifiques.

Jusqu’à la réception définitive du projet, le maître d’ouvrage est responsable des dommages causés par le vol ou le vandalisme. Une solution de sécurité préventive permet de limiter les risques et d’éviter des coûts de réparation élevés.

Oui. En cas d’alarme justifiée, nos opérateurs interviennent immédiatement via les haut-parleurs intégrés et contactent, si nécessaire, la police ou le service de sécurité désigné.
Les images pertinentes peuvent être transmises aux autorités. Elles sont conservées conformément au RGPD, jusqu’à 21 jours maximum pour les besoins judiciaires.

Bien que BauWatch soit historiquement spécialisé dans la sécurisation des chantiers, nous protégeons aujourd’hui une large variété de sites et de terrains. Les applications typiques incluent les carrières de sable et de gravier, les installations énergétiques et les bâtiments vacants de toutes tailles.

Les sites isolés ou abandonnés, souvent fréquentés par des « urban explorers », font également partie de notre champ d’intervention. Grâce à une vidéosurveillance visible et à une signalisation claire, ces lieux deviennent nettement moins attractifs pour les visiteurs indésirables.

Toute personne pénétrant sur un site sans autorisation se trouve en infraction. En cas d’alerte, une intervention rapide est possible et, si nécessaire, la police est immédiatement avertie. Nos solutions de sécurité contribuent ainsi à prévenir les dommages, les accidents et les risques juridiques.

Non. Nos agents de sécurité internes n’effectuent pas de surveillance vidéo permanente en direct. La surveillance repose sur une détection de mouvements assistée par logiciel, active uniquement durant des plages horaires définies à l’avance.

Ce n’est que lorsqu’un système de caméras détecte un mouvement et transmet une alerte à la centrale d’alarme BauWatch, occupée 24/7, que nos opérateurs obtiennent un accès temporaire aux images. Ils évaluent alors la situation sur place et déterminent si une action supplémentaire est nécessaire.

Si la situation l’exige, une intervention est déclenchée. Il s’agit généralement de la police ou d’un service de sécurité désigné par vous.

Oui. Nos systèmes de vidéosurveillance mobiles, tels que la BauWatch GreenLight, sont clairement visibles à distance grâce à leur hauteur d’environ six mètres et aux panneaux d’avertissement bien visibles apposés sur tous les côtés de leur base.

Ce choix est délibéré. La visibilité permet non seulement une reconnaissance immédiate par les personnes présentes sur le site sécurisé, mais elle joue surtout un rôle préventif important. Les voleurs et cambrioleurs potentiels qui aperçoivent nos mâts de caméras et reconnaissent souvent le logo BauWatch renoncent, dans de nombreux cas, immédiatement à leurs intentions.

En outre, tous nos systèmes de caméras sont équipés d’une signalisation claire, de mentions légales et de pictogrammes conformes à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Oui. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), des panneaux clairement visibles aux limites du site indiquent qu’une vidéosurveillance est en place ainsi que l’identité du responsable du traitement.

En complément, nous vous fournissons toute la signalisation nécessaire afin de répondre aux obligations légales de transparence et d’information. Ces panneaux sont généralement placés de manière bien visible, par exemple à l’entrée du site ou de la zone sécurisée. Ils contiennent toutes les informations requises permettant aux personnes concernées de contacter facilement le responsable et de comprendre la finalité et le fonctionnement de la vidéosurveillance.