Catégorie : RGPD et confidentialité

Que dit le Règlement Général sur la Protection des Données(RGPD) à propos de la vidéosurveillance?

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Le Règlement Général sur la Protection des Données ne contient aucune instruction explicite concernant l’utilisation des caméras de surveillance. Cependant, le RGPD régit le traitement, l’enregistrement et l’utilisation ultérieure des données à titre personnel. Les conditions-cadres peuvent en être déduites pour une vidéosurveillance conforme à la protection des données. Celle-ci est possible s’il existe un « intérêt légitime », par exemple. La protection de chantiers de construction, d’immeubles inoccupés et de beaucoup d’autres types de biens immobiliers contre le vol ou le vandalisme est un intérêt légitime dans le cadre du RGPD.

Qui a accès aux images de vidéosurveillance?

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Chez BauWatch, seuls les téléopérateurs et le(s) contact(s) que vous avez désigné sur votre contrat ont accès aux images de la vidéosurveillance. Le(s) contact(s) que vous avez désigné ont accès aux images de la vidéosurveillance via l’application myBauWatch disponible sur ordinateur, smartphone et tablette.

Les enregistrements vidéo réalisés par l’algorithme de détection automatique des mouvements, sont uniquement sauvegardés localement dans la caméra, puis effacés automatiquement au bout de 10 jours. À une exception près : en cas de déclenchement d’une alerte, le personnel de sécurité de notre centrale d’alarme obtient l’accès aux images de la caméra pour contrôler ce qui l’a déclenché. Dans ce cas également, l’enregistrement n’est pas conservé de manière permanente, mais 21 jours maximum, au cas où la police le demandait dans le cadre de poursuites pénales. Au bout de 21 jours, ces enregistrements sont également effacés définitivement.

Des séquences vidéo sont-elles transmises ? Où sont-elles envoyées?

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Le contenu vidéo résultant de la détection de mouvement n’est généralement pas transmis. Les données sont uniquement disponibles localement dans la mémoire du système de vidéosurveillance installé localement et sont effacées automatiquement au bout de 10 jours. Ce n’est qu’en cas d’alerte que les images sont transmises à la centrale, où elles sont visionnées uniquement par nos propres collaborateurs. Ils contrôlent et déterminent la cause de l’alerte. Dans des cas justifiés, l’enregistrement peut être transmis à la police dans les 21 jours après sa création (pour poursuite pénale), à condition qu’une demande ait été introduite. Ensuite, les images sont effacées définitivement. À une exception près : lorsque des clients utilisent BauWatch LiveView, ils ont accès pendant une période limitée au flux en direct des systèmes de vidéosurveillance dans le cadre des prescriptions relatives à la protection des données à caractère personnel. Le contenu vidéo n’est pas enregistré ni transféré ou reproduit d’une autre manière

Comment la protection des données est-elle garantie lorsque des prestataires de services externes accèdent aux systèmes BauWatch, par exemple pour des opérations d’entretien?

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Sur le plan organisationnel, l’accès de personnel externe est impossible, car BauWatch utilise uniquement son propre personnel, sans faire appel à des sous-traitants ni prestataires externes dans le domaine de l’entretien. Par conséquent, nous assumons l’entière responsabilité de l’exploitation et de l’entretien des systèmes de vidéosurveillance conformément au service contractuel.

Le droit d’accès est-il documenté?

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Oui, chez BauWatch, nous connaissons chaque personne ayant accès à nos systèmes de vidéosurveillance. Tant en interne, que chez les clients. Ainsi, nous empêchons les personnes non autorisées de visionner les vidéos. Aucune personne, ni même de BauWatch, ne peut visionner les enregistrements vidéo, sauf en cas de déclenchement d’une alerte.